商业与主题公园花样结合，重构城市文商旅教一体化新空间

作者：谢 萌

把"奥兰多"搬进商业广场

2005年开业的正佳广场坐落在"华南第一商圈"——广州天河路商圈核心区。它不仅是一座建筑面积达42万平方米的超大型购物中心，还是一个集旅游、文化、教育、娱乐、社交等功能于一体的文商旅教综合体、国家AAAA级旅游景区以及首批国家级夜间文化和旅游消费集聚区、首批全国示范智慧商店，年均客流量超5000万人次，曾被福布斯杂志评为"全球十大购物中心"，也被媒体称为"世界级城市中心文化旅游目的地"。②③

文旅行业的人对奥兰多一定不陌生，它是全球最大的主题公园集聚区，300平方千米内共有15个主题乐园，而正佳也是一个类奥兰多的物种，42万平方米的商业广场里拥有海洋、热带雨林、自然科学博物馆、冰雪世界、游乐场、天文馆等数个主题乐园，放眼全球，这也是绝无仅有的存在。④

2016年，正佳极地海洋世界正式开业，拥有荣获吉尼斯世界纪录的最大亚克力单体水族展示缸、360度大广角海底隧道、20米长幻彩水母大道，总建筑面积达58000平方米，包含白鲸、海象、海狮等300种1万多只极地海洋动物和十大主题展区，提供梦幻的主题式极地海洋体验。⑤在此游客们可以通过近距离接触、了解海洋生物，慢慢爱上并学会保护海洋。

开业第一年，正佳极地海洋世界游客接待量达100万人次。⑥正佳海洋馆的开业，宣告了正佳开启在商场里建造主题公园的时代，从此，正佳踏上了一条独特的赛道。

图片来源：广州正佳极地海洋世界官微

习近平总书记提出，一个博物院就是一所大学校。⑦继海洋馆后，正佳广场围绕总书记的理念，打造广东首家民营自然科学博物馆——正佳自然科学博物馆。正佳自然科学博物馆于2018年5月18日正式对外开放，专注于恐龙博物馆的定位，推出不少恐龙主题展览及研学活动。馆内有8大主题单元、超8000件珍稀藏品、40余项科学互动道具，讲述地球的诞生、生命的演化及人类对太空的探索。⑧馆内的"镇馆之宝"，是全球范围内发现的第三具、目前国内收藏展示的唯一一具梅杜莎角龙化石，更有翼龙、剑射鱼、猛犸象、洞熊、棕榈叶和大型沙漠玫瑰石、紫晶洞等古生物化石、矿石、标本，让来这里的游客得以饱览46亿年地球生命演化的壮丽历程。如今，正佳自然科学博物馆已经成为广州市科普实践基地、广东首家自然科学类国家二级博物馆，每年让近万名学生了解地球的变化，探索恐龙灭绝之谜，更加爱护我们的蓝色星球。

立足生态理念，正佳广场于2019年推出正佳雨林生态植物园，在城市中心构筑一个大自然的会客厅，让游客与大自然更加亲近。这是国内首家室内空中雨林生态园，参照国际生态理念设计，在12000平方米的空间内展现了一个极具生物多样性的"自然生态圈"，瀑布、沼泽、湿地与800多种神奇动植物汇集于此，游客可以瞬间感受来自热带雨林的气息，感受花香鸟语，博览世界珍奇。⑨作为室内空中雨林生态植物园，正佳雨林生态植物园为市民打造了一个寓教于乐的自由空间，在孩子心中从小埋下一颗保护绿色家园的种子。

此后，正佳广场陆续打造了"野性城市"非洲动物标本展、正佳世界科学人物蜡像馆、正佳科学馆、正佳天文馆、正佳企鹅冰雪世界、正佳赛博运动空间、正佳星球酷跑卡丁等一系列文旅项目，被文化和旅游部旗下中国旅游研究院评选为商文旅教融合的标杆和典范。

不同于主题公园的平铺商业，正佳是反其道而行之，是折叠起来的主题公园。事实证明，这条路是正确的，根据中国连锁经营协会统计，截至2022年底，国内购物中心项目存量接近6700个,⑩整体市场容量已经趋向饱和，市场竞争日趋激烈，每家企业都在苦苦思索如何构建商业广场模式的差异化；同时，电商时代的迅速到来，导致线下流量急剧下滑，迫使传统购物实体业频频上演关店潮。反观正佳广场，2023年的整体客流量同比增长了51%，销售额也同比增长了23%， ⑪成为华南最受欢迎的购物中心之一。

消费者认可和需要是主题公园与商业融合的成功点

不管是主题公园+商业，还是商业+主题公园，物理融合只是基础，其核心是满足消费体验。与很多其他商场关注点不一样，正佳聚焦的一直是消费者。消费者的需求变化是行业的晴雨表，而业态组合是温度计。

早在2012年前，正佳广场就提出"体验经济"的概念。彼时，全行业对"体验经济"这个概念还很陌生。随着社会消费理念的转变，如今大家争相做体验经济，这整体来说是好事，但在发展过程中也存在同质化、表面化、形式化等问题。购物中心要做好体验经济，首先要突破自己的思维边界，要有敢于创新的勇气与想象力，而不是盲目跟风、抄袭、流于形式；其次要从人的心理需求出发，真正为顾客带来心灵、物质的双重享受与收获。

购物中心不仅仅是购物的地方，更是人们休闲娱乐、体验精神文化的地标，要注入想象力、创造力，体现爱与陪伴。一座能同时满足物质与精神需求的购物中心，会让人体会到这座城市居民生活方式的进步。为提供更优质的体验、实现业态平衡，正佳广场特别注重商业、文旅、教育三大板块的融合发展。例如，引入像乐高、TOPTOY、POPMART、番茄口袋这样的零售品牌，上百种餐饮，以及溜冰场、影院、KTV、书店、酒店等休闲、文化业态，它们不仅是提供商品的场所，更是让消费者愿意花费时间的体验场所。

通过打造多元化的业态组合、持续优化品牌结构，正佳成功吸引了兰蔻、DIOR、索尼、尼康等众多国际知名品牌入驻，此外，还引入了众多首店、名店、IP快闪店，如广州首家乐高品牌旗舰店、全球首家Nike Rise零售概念店、Fila全球概念店、TOPTOY全球旗舰首店等，提供更丰富的消费体验，一站式满足消费者对于餐饮、购物、休闲、娱乐等多方面的需求。人们到正佳逛街时，可以去海底世界探访白鲸一家，也可以前往天文馆发现更多宇宙的奥秘，或者在空中剧院观看一场高品质的演出......这就是正佳为这座城市创造的新的价值，在提升经营效益的同时，更为消费者带来了更多的幸福和快乐，推动城市居民生活方式的进步。

与时俱进，用技术持续创造消费新体验

未来的购物中心是"以技术和社群驱动的混合型使用的社交空间"。早在2013年，正佳就发现传统的购物商场单纯靠租金营收的模式已摸到天花板，急需寻找一个突破口。将购物中心变成超级体验中心与世界级旅游目的地，实现多层次混合收入结构，要从开发商思维转变为服务商思维，这是购物中心转型的一个过程。

面对消费者和运营商的关系，正佳并没有像传统购物中心一样，过度利用智能化去"吸粉"，而是建立数据意识，运用数据去解决难题。所以，在正佳更是有这样一种理念：购物中心成功与否的关键不在于空间大小，而在于通过各种技术手段来呈现出什么样的内容。将技术与购物中心结合在一起，才能给消费者更好的体验。

正佳广场作为全国首批示范智慧商店，积极运用现代信息技术和智慧管理方式。早在2016年，正佳就成立了正佳科技集团，开始布局大数据、科技与智慧化服务，并在广场内设有专门的数字运营板块，所有的战略、决策、转型、消费者的连接与服务都基于智能数据平台的支撑与分析。2016年，搭建数据实验室，针对消费者的消费意愿、行动路线及复购率等多个维度，把客群分为黄金、优质及蓝海用户，针对不同层次的顾客会推送不同的优惠信息。截至2020年，正佳已建成数百个5G扩展型小基站(PRU)，实现商场5G全覆盖，还在主要出入口、停车场等区域设置智能传感器、高清摄像头等智能感知设备，对智慧商店各个单元进行全面感知和识别，以及信息的获取和采集，该系统还会对顾客在整个商圈的行动轨迹进行分析，假如发现某两个购物中心的客流动线基本一致，则说明彼此间的品牌重合度较高，反过来指导购物中心动态调整各自的品牌组合。至于商场内部，如果某些商户之间客群重合度较高，例如去正佳海洋馆消费的顾客，通常还会进入星巴克买咖啡，商场经营者则可以针对这两个品牌进行打包营销。重点在于消费者愿意花多少时间在正佳，比如你在海洋馆花了50分钟，出来吃饭花30分钟，再花20分钟买个东西......指导消费者时间，才能指导消费者消费。所以正佳的产品组合都是围绕如何能让消费者花费更多的时间这一关键问题，来打造解决方案。

聚焦微度假，打造"松弛感"商业空间

没有大面积的土地，没有度假区的天然条件，正佳就另辟蹊径——与其他度假区不同，正佳广场推崇的是"微度假"。微度假是游客以本地为中心、基于兴趣爱好或某种体验进行的短期休闲度假。不同于传统长途旅游，微度假更注重短途、高频次的休闲体验。

正佳敏锐地发现，游客在出游过程中，绝大多数的时间都被浪费在舟车劳顿上，真正花在游玩体验上的时间非常短，一般只有2.5个小时(见图1)。根据峰终定律，游客的出游感受取决于峰值的体验和结束时的体验，如果这两个时刻都是愉快的，那么整个经历就会被认为是愉快的。那有没有可能，在2.5小时内，我们就能给游客创造出体验的峰值呢?

图1 2019~2022年单天人均停留时长峰值

注：数据显示：消费者的停留时长因为主题公园的加入而增加。

资料来源：内部数据统计。

正是在这样的背景下，2021年，正佳集团结合场馆资源和数字化手段，重磅推出"正佳星球畅玩卡"。通过这款产品，广大用户，尤其是亲子家庭，可以全年无限次在城市中心的海底世界、热带雨林、宇宙太空、恐龙国度中自由探索与体验，并且可以免费参加超过100堂专属科普研学课程，获得多家品牌商户优惠礼遇，享受十多家热门餐厅免排队特权及免费儿童套餐、五星级万豪酒店自助午餐，在市中心度过一场高质量的完美假期，在2.5小时里享受便利、独一无二、自然和谐的高质量陪伴。

这是正佳主题公园+商业融合非常重要的一步落子，如果说场馆的建设只是物理空间的叠加，正佳星球畅玩卡，则是真正从本质上对主题公园和商业进行了深度融合，以主题公园为核心，把整个商业的生态全打通了，并且对齐了主题公园与商业的高频和低频，形成消费的生态互动。

文旅行业中有个规律，主题公园的游客重游率一年内不超过3次，而商业广场的游客重游率则相对高得多。这是因为主题公园通常被视为特殊目的地，人们倾向于在有足够空闲时间和预算时前往，而商业广场则作为日常购物和休闲的场所，更易于被频繁访问；而且主题公园的游乐设施和表演更新周期较长，游客可能在体验过一次后不会立即重复访问，相比之下，商业广场通过不断更新商店、餐饮和活动，吸引顾客定期回访。而正佳通过正佳星球畅玩卡，把游客的消费频次拉齐了。据统计，正佳星球畅玩卡用户单人最高进馆次数可达208次/年，如果以每次进入两个场馆来计算，相当于一年有超过100天在正佳游玩⑫。

同时，主题公园的出现，增加了客人的停留时长，从而以溢出流量带动商家，为商家带来更高的消费。对正佳科技的游客热路追踪显示，游客游玩正佳的文旅业态以后，通常也会选择留在正佳吃饭，从而带动了正佳餐饮商户的营业额增长，而来正佳购物的客人又在一定程度上，转化成了文旅的客户，形成良性循环。

正佳星球畅玩卡的推出，顺应了消费升级趋势，不仅为广大市民提供了一个高性价比的休闲娱乐新选择，也为正佳集团打造文旅产业新生态注人了强劲动力。如今，正佳星球畅玩卡已经迭代到第三代，持卡用户已经超过10万人。随着更多商户的加入，更多文旅产品的打通，正佳城市微度假最强而有力的战略护城河也逐渐构筑完成，成为微度假赛道上的标杆。

图片来源：正佳广场小红书

造节引流，推动文商旅教完美融合

在造节这事上，从一开始，正佳的目标瞄准的就不仅仅是商业，而且把全世界最好的主题活动带到广州，打造出国内一流、世界性的大型事件活动。且未来商业的竞争是文化价值观的竞争，是生活态度和生活理念的竞争，而不再是简单的产品、价格竞争。超级IP更强调它的内容化特征和人格化属性。因此，打造原创IP成为各大购物中心拉近与消费者心理距离的一种新方式。正佳广场正是通过内容IP来塑造情境氛围，通过情境氛围来传递顾客价值，通过顾客价值来建立与消费者心灵的联结。

据统计，正佳广场的主体消费者年龄层为19~35岁⑬。针对这些群体，正佳广场每年都会举办大型主题活动，如原创的大唐千灯会、超级萌宠节、动漫狂欢节、艺术狂欢节等四大特色主题活动。每场主题活动都能吸引数百万游客前来参加，"正佳出品"已成为粤港澳大湾区的热门活动名片。

正佳"造节"，通过跨界资源整合，进行文商旅教融合项目和内容的研发与创新，不断举办有趣味、有价值、有意义的活动，打造更多以内容型为导向的产品及互动场景，从而不断满足消费者更高层次的物质与精神需求。

1.正佳大唐千灯会

以"一带一路"为线索，以"盛唐丝路"为轴，融入想象力与创造力，重现"八方来朝、四海升平"的盛唐气象，打造大湾区最具创意、最具人气的新春主题盛典。市民游客不用前往西安，来正佳广场就可"做一日唐朝人，过一次盛唐年"。千灯祈福、唐风巡游、海底大秀、敦煌壁画展览、沉浸式剧本杀、NPC互动、集章活动、东西市集购物、美食盛宴与"丝路严选"专属消费福利......百场表演、百种互动以及丰富福利，让市民游客在浓厚的中国年味中，尽情领略华灯璀璨下的大唐盛世盛景，通过春节丰富的活动与互动，弘扬中华优秀传统文化，展现民族自信。

图片来源：正佳广场小红书

2.正佳星球超级萌宠节

正佳星球超级萌宠节旨在诠释"爱与陪伴"的真正内涵，鼓励市民游客共同探讨在城市中人类应该如何"尊重生命、理解生命、与自然共生"的命题。通过举办科普课堂、神奇动物见面会等系列活动，为生命之间的平等交流、爱与陪伴播下种子、提供土壤，广邀大众一起构建包容万象、开放多元的世界。

3.正佳星球动漫狂欢节

国漫在崛起，让国漫被更多人看见，让文化更自信。正佳星球动漫狂欢节不仅与"喜羊羊与灰太狼""间谍过家家""咒术回战""宫西达也"等众多国内外热门动漫IP梦幻联动，全场还遍布各种动漫主题场景，还有ACG巡游、IP主题展、潮玩夜市、水上电音节、动漫音乐盛典、家庭cos大会、动漫人物见面会、全新海底大秀、跨次元集章游戏等超千场节目精彩不断，为广大市民、游客带来一系列穿越次元壁、突破想象力的夏日多巴胺体验。

4.正佳星球艺术狂欢节

借鉴了国际著名艺术节——"爱丁堡艺术节"的模式，打破束缚，让艺术变得有趣，让多元文化碰撞，以全民共创为理念，为艺术家提供一个尽情释放才华与想象力的无限制多维空间。推出超100场主题艺术展、音乐派对、潮玩赛事、创意市集，让消费者在"吃、喝、玩、乐、购"系列消费活动中感受艺术的高雅，这不仅是大湾区最具有活力、创新精神和想象力的艺术节，更是一次可以让全家人一起参观、参与，甚至参赛的全民艺术狂欢，掀起人文、艺术生活新风潮，引领和推动城市生活方式进步。

"炸街"巡游，缔造主题商业新流量爆款

巡游是主题公园里面很重要的标志，并且是主题公园里最吸引游客、最能调动游客情绪的项目之一，如迪士尼的梦幻大巡游、环球影城的巡游等。随着音乐的律动，游客喜欢的IP角色从面前经过，气氛瞬间被点燃，成为游客体验中的峰终时刻。

而正佳正是中国主题商业巡游的缔造者。早在2017年，正佳广场便已经举行了向市民免费开放的原创IP"疯兔大巡游"，近1000只由国际顶级造型团队精心打造的真人"疯兔"齐聚广州市中心，开展童话般的梦幻派对互动与巡游，让广大市民朋友在家门口就能享受迪士尼式沉浸体验⑭。

这一原创IP活动也在业内引起关注。此举被誉为中国商业地产主题巡游的开山之作。自此，正佳正式踏上了主题巡游带动商业购物的全新赛道。从2021年起，正佳几乎每周都会举行风格迥异的大巡游，时而是动漫人物的大巡游、时而是超级萌宠的大巡游、时而是经典艺术人物的大巡游，这些巡游一出，整个正佳广场立即人山人海，一天游客最多时超过22万人次，⑫成为广州的现象级地标。

图片来源：正佳广场小红书

国际购物节与城市接轨，展现千年商都的魅力

除了大巡游以外，国际购物节是正佳高质量发展的又一法宝。正佳对标东京、迪拜、首尔、新加坡等亚洲领先城市的商业发展，先后与世界知名的新加坡乌节路商联会、巴黎香榭丽舍大道管委会等商协会结盟，建立跨国、跨区域的商业网络，并从2012年起连续十三届成功承办了"广州国际购物节"。

值得一提的是，每一届广州国际购物节都会有特定的主题，已先后与新加坡、法国、英国、澳大利亚、美国、加拿大等国家合作，将主题国的商业文明、社会文化、自然景观、风土人情等带进中国，带到广州，把全世界范围内最精彩的活动引进来。例如，2018年举行的第七届广州国际购物节以"发现德国"为主题，把著名德国地标、民间歌舞表演悉数"搬"到广州天河路商圈，让市民足不出户就能感受到最地道的"德国味儿"。

正佳广场这一系列的举措不断强化了广州品牌的国际影响力，在巩固先发优势的基础上，最终使天河路成为与新加坡乌节路、巴黎香榭丽舍大道、伦敦邦德街、纽约第五大道、东京银座比肩的国际一流商业街区，使整个天河路商圈多年保持每年人流增加15%，营业额增加10%，辐射整个区域10000多个商户，⑮⑯其中正佳广场年商品销售总额多次在全国购物中心排名前十，展示出广州市商业集群强大的竞争力，确保广州天河路作为"中国第一商圈"加速向国际顶级商圈迈进。

好的价值观，将正佳广场带向更广阔的远方

日本"经营之神"松下幸之助曾说："企业的使命和正确的价值观，比技术、资金等资源更重要。"正佳是一家创造快乐的企业，好玩是其产品的本质，多年发展始终遵循着三大原则：首先是拥有正确的理念，这如同指引方向的明灯，确保所有的行动和决策都沿着正确的轨道前行；其次是获得客户的认同，因为只有得到消费者的认可和喜爱，才能真正体现产品的价值；最后是实现可持续发展，这包括不断打造新项目、积极引入各类IP以及开展丰富多彩的活动。从以上原则出发，正佳致力于打造出更多超级场景和超级体验，希望成为消费者2.5小时微度假的首选目标。

1.正确理念指引

在正佳的发展过程中，"理念"的重要性被摆在了至关重要的位置。一直以来，正佳持续不断地对外输出自身独特的价值。"为人类社会创造幸福和快乐，为城市注入想象力"是正佳的企业使命，"想象力、创造力、陪伴与爱"是正佳的核心价值观，这些皆是其在打造IP过程中贯穿始终的内容。

想象力和创造力呈现在正佳每个可体验项目的方方面面。例如，城市中心本没有海，正佳就把海底搬进CBD，打造正佳极地海洋世界；普通人很难见到热带雨林，于是正佳把热带雨林搬进城市，成为正佳雨林生态植物园；把全世界目前最完整的梅杜莎角龙化石、南北极体验等搬到城市居民家门口，甚至还命名了一颗星星叫作"正佳星"，这些都是富有想象力的举措。正佳的风格一如务实的广东精神，敢想敢干，能想出来那就勇敢去做出来。同时，正佳希望这种想象力和创造力不仅仅是自身在践行，更能给光临正佳的游客带来灵感和触动。在正佳，消费者可以享受到的不仅是购物、娱乐，还能激发好奇心和想象力。更进一步，想象力和创造力的背后，最终是为了创造一个充满陪伴与爱的正佳星球。

2.获得客户认同

正佳的想象力是围绕问题展开的，没有问题，就没有产品，没有产品，也就没有可持续的IP。做文旅产品需要始终坚持问题导向的原则，并且牢牢抓住痛点问题。拥有好内容的文旅景区不少，但拥有好的商业模式的文旅景区不多。内容不等同于产品，产品需要一个可持续的商业模式。有商业模式才有盈利模式，有盈利模式才能构成商业闭环。商业上只有产品才能坚持下去。想要做产品，就必须一直提问"顾客需要什么""顾客体验如何"，能解决问题的内容才可能是产品。因此，客户的认同尤其重要。

正佳非常关心客户的反馈，坚持围绕客户重设组织流程和内容。通过多形式的交流、调研、共创活动，获得大量的客户真实反馈。根据这些第一手信息，对问题进行及时的调整、优化。据统计，每年在大众点评等各大口碑平台上与正佳相关的评论及ugc内容超10000条⑬。可以说，客户的认同与反馈，是正佳发展的重要标尺，进一步确保其前进方向的正确性。

3.可持续性发展

随着不断前行发展，正佳广场再度探索商业空间对于城市的意义，不断推出更多创新项目，如7楼将打造成"广州年轻人夜娱生活聚集地"——赛博天街；还将展出全世界最长、长达42.9米的超龙化石等，并迎来整体全新的升级演变"正佳星球"。⑰⑱从热带雨林到极地海洋，从地心深处到浩瀚星空......在"正佳星球"，人们可以轻松"穿越时空"，与地球乃至无垠宇宙相连。全新升级后的"正佳星球"，以拥有50+业态的"泛博物馆群"成为一扇门、一条路、一颗种子，以真实体验、趣味互动，唤醒体验者的认知，正佳星球的永续并不是产品的不断更新迭代，而是内核不断超越，不断陪伴着一代又一代的青少年成长，更以万物相连、众生相依的宇宙观，以商场业态及服务为基础，与商户用户一起构建多元互动的空间和网状链接，实现线下实体与线上社群时刻紧密联合的新生态。

一个好的文旅项目最重要的是传递价值观和理念，创造有血有肉的、有温度的连接。正佳星球，可以让广州的亲子家庭和年轻人在城市中心体验共同成长的幸福与快乐，收获世界级的体验，通过一系列打破常规的场景、活动，在孩子心里种下关于"想象力、创造力、陪伴与爱"的种子。

结 语

正佳广场通过成功的文商旅教一体化融合，创造了多维度、创新性的城市商业模式。这不仅改变了传统购物中心的定义，也重新诠释了商业与文化、旅游、教育之间的关联。通过"主题公园+商业"模式，正佳突破了购物中心的物理空间限制，将生态、科普、文化等多元体验融人购物场景，提供了集教育、娱乐、文化传承为一体的消费体验。尤其是在"微度假"概念的推动下，正佳广场为市民打造了随时随地的休闲空间，使游客能在短时间内享受高质量的沉浸式体验，增强了与城市居民的情感连接。

此外，正佳广场借助现代科技和大数据，不断升级智能化管理和个性化服务，以智慧运营平台为基础，通过精确的数据分析，为不同消费者群体提供定制化的购物体验，极大提高了顾客的黏性和满意度。这种技术驱动的体验不仅提高了运营效率，还推动了商业创新的不断升级。通过打造体验经济的差异化竞争优势，正佳广场成功地在竞争激烈的商业市场中脱颖而出。

同时，正佳广场以丰富的IP活动和"造节"策略，进一步强化了文商旅教融合的内容延展，不断为消费者提供新的体验和互动场景。这种节庆活动与商业相结合的模式，不仅吸引了大量客流，还形成了强大的文化效应，增强了城市商业地标的品牌影响力。通过这些持续创新的举措，正佳广场在未来将继续引领国内文商旅教融合的发展趋势，成为城市文化、商业和旅游的融合典范，为市民和游客带来更多生活方式和消费模式的革新与提升。

正佳广场的成功不仅在于其商业效益，更在于其对城市生活方式的深刻影响。它重新定义了购物中心的功能，使其成为市民日常生活中的文化休闲空间和情感连接场所。通过持续创新、技术驱动和消费者需求为导向的发展策略，正佳广场将继续推动文商旅教一体化，成为未来城市商业发展的重要风向标。

①加快建设旅游强国 推动旅游业高质量发展[EB/OL]. 新华网，2024-07-23.

②广州出了个"正佳星球"丨正佳跻身世界级城市中心文化旅游目的地[EB/OL]. 广州日报，2021-07-19.

③为城市注入想象力"正佳星球"再上"星"[EB/OL]. 广州日报，2022-09-26.

④深度解读全球NO.1主题公园集群——美国奥兰多迪士尼世界[EB/OL]. 网易新闻，2018-07-10.

⑤资料来源：正佳极地海洋世界官网。

⑥谢萌：正佳创新转型文商旅融合释放"乘法效应"[EB/OL]. 新华网，2021-02-06.

⑦习语品读|"一个博物院就是一所大学校"[EB/OL]. 央广网，2023-05-18.

⑧资料来源：正佳自然科学博物馆官网。

⑨广州正佳雨林生态植物园成为科教学习新家园[EB/OL]. 中央广电总台国际在线，2019-07-31.

⑩CCFA.中国购物中心年度报告(2023年)[EB/OL]. 中国连锁经营协会，2023-12-07.

⑪新粤商|专访正佳集团谢萌:时间是你的朋友[EB/OL]. 21世纪经济频道，2024-05-12.

⑫正佳集团谢萌：以文旅破传统商业之困，要与时间为友|旅游强国策·企业家谈[EB/OL]. 南方Plus，2024-09-06.

⑬资料来源：内部数据调研。

⑭国内首个"疯兔节" 上演，IP正能量充满羊城[EB/OL]. 搜狐新闻，2017-03-29.

⑮天河路商圈为何一枝独秀[EB/OL]. 羊城晚报，2019-11-12.

⑯正佳广场[EB/OL]. 广州市文化广电旅游局，2023-04-19.

⑰"文商旅体教创新融合"为擎正佳集团助力广州打造世界旅游目的地[EB/OL]. 广州日报，2024-210-25.

⑱打造公众科普生态圈，正佳自然科学博物馆获评国家二级博物馆[EB/OL]. 南方Plus，2024-08-23.

参考文献

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[13] 正佳集团谢萌：以文旅破传统商业之困，要与时间为友|旅游强国策·企业家谈[EB/OL]. 南方Plus，2024-09-06.

[14] 中国购物中心年度报告(2023年)中国连锁经营协会，2023-12-07.